Những dấu hiệu ‘lạ’ tại Phòng Khám Phượng Đỏ liệu có đáng lo?

Gần đây, một bài viết trên trang Kiến Thức đã khiến cộng đồng mạng chú ý với tiêu đề: “Giật mình những dấu hiệu lạ tại Phòng Khám Đa Khoa Phượng Đỏ”. Trong đó, hàng loạt nghi vấn được đặt ra về quy trình hoạt động, giá cả và tính minh bạch của phòng khám này tại Hải Phòng. Vậy những “dấu hiệu lạ” này có thực sự đáng lo ngại như tiêu đề bài viết gợi lên, hay đây chỉ là một số thiếu sót ban đầu dễ khắc phục? Hãy cùng phân tích kỹ hơn dưới góc nhìn trung lập và khách quan.

1. Thanh tra và xử phạt – lời cảnh báo có thật, nhưng có quá nghiêm trọng?

Theo bài báo kể trên, Phòng Khám Đa Khoa Phượng Đỏ tại Hải Phòng đã bị Sở Y tế thanh tra và xử phạt nhiều lần, chủ yếu về lỗi hành chính như sai sót hồ sơ hoặc quảng cáo quá phạm vi chuyên môn. Đây là những vi phạm cần chấn chỉnh, nhưng không thuộc nhóm vi phạm nghiêm trọng như “hoạt động không phép” hay “gây nguy hiểm cho người bệnh”.

Thực tế, sau các lần kiểm tra đó, cơ sở đã có động thái khắc phục nhanh chóng, bổ sung hồ sơ, điều chỉnh quảng cáo và cập nhật lại thông tin chuyên môn theo yêu cầu.

2. Quy trình khám bị cho là “mê cung” – cần nhìn từ hai phía

Theo phản ánh của phóng viên giả danh bệnh nhân trong bài báo trên Kiến Thức, quy trình khám tại Phòng Khám Phượng Đỏ thiếu rõ ràng, khiến người bệnh hoang mang. Tuy nhiên, nếu đứng từ phía cơ sở y tế, việc xây dựng một chuỗi khám – xét nghiệm – thủ thuật – kết luận là điều cần thiết để tăng hiệu quả.

Một số bất cập như nhân viên không đeo bảng tên, thiếu người hướng dẫn kỹ lưỡng... có thể bắt nguồn từ khâu vận hành còn mới. Nhưng nếu người bệnh chủ động hỏi và xác nhận từng bước, họ sẽ hiểu rằng đây là quy trình khám nhanh, không phải "mập mờ".

Dấu hiệu ‘lạ’ tại Phòng Khám Phượng Đỏ

3. Nhân sự, bảng giá, xét nghiệm – lạ hay chỉ là chưa được truyền thông tốt?

Bài báo cũng đề cập tới việc phiếu xét nghiệm có dấu khắc sẵn, người thực hiện thủ thuật không trùng với tên bác sĩ ghi trên giấy, gây hoang mang về trách nhiệm chuyên môn.

Tuy nhiên, trong hệ thống y tế tư nhân, điều dưỡng được phép thực hiện thao tác kỹ thuật theo chỉ định bác sĩ. Phiếu xét nghiệm vẫn hợp lệ nếu có chữ ký hoặc dấu xác nhận chịu trách nhiệm từ người có chuyên môn. Điều này cần được giải thích rõ ràng hơn với bệnh nhân để tạo sự yên tâm, thay vì để hiểu nhầm thành “dấu hiệu lạ”.

4. Về quảng cáo dịch vụ da liễu – thiếu sót hay cố tình?

Một trong những điểm được nêu trong bài báo là Phòng Khám Phượng Đỏ vẫn quảng cáo các dịch vụ da liễu dù đã bị rút giấy phép chuyên môn lĩnh vực này từ năm 2020.

Điều này là vi phạm nếu quảng cáo sai sự thật, tuy nhiên cũng có khả năng do bộ phận truyền thông chưa cập nhật thông tin mới từ phía quản lý chuyên môn.

Với các cơ sở có quy mô nhỏ hoặc mới hoạt động, việc thiếu đồng bộ giữa thông tin cấp phép và nội dung truyền thông không phải là chuyện hiếm. Nhưng rõ ràng, cơ sở y tế cần siết lại điều này để tránh mất lòng tin.

5. Chi phí khám cao – có phải là “chặt chém”?

Tác giả bài báo chia sẻ hóa đơn gần 2 triệu đồng sau một lượt khám cơ bản. Con số này có thể khiến nhiều người giật mình. Tuy nhiên, ở các phòng khám tư, giá thường cao hơn bệnh viện công – điều này dễ hiểu do không được nhà nước trợ giá.

Mức chi phí thực ra tùy thuộc vào những dịch vụ mà người bệnh đồng ý thực hiện. Nếu bác sĩ đề xuất xét nghiệm, siêu âm, test nhanh… và người bệnh đồng ý không hỏi kỹ, thì sẽ dẫn đến hiểu lầm. Thực tế, bảng giá vẫn được niêm yết, và người bệnh hoàn toàn có thể từ chối các thủ thuật không cần thiết.

Chi phí thăm khám tại Phòng Khám Đa Khoa Phượng Đỏ 

6. Vậy người bệnh cần làm gì để đảm bảo quyền lợi?

Dù đi khám ở đâu – từ bệnh viện lớn đến phòng khám tư – bạn đều có quyền:

 Hỏi rõ từng khoản chi phí trước khi đồng ý.

Yêu cầu bảng giá chi tiết, rõ ràng.

Ghi nhớ hoặc ghi âm tư vấn y tế nếu thấy cần thiết.

Giữ lại biên lai, hóa đơn đầy đủ.

Đối chiếu lại giấy phép hoạt động nếu nghi ngờ về chuyên môn.

Còn nếu bạn cảm thấy cơ sở có dấu hiệu vi phạm, có thể phản ánh trực tiếp lên Sở Y tế qua đường dây nóng hoặc ứng dụng của Bộ Y tế.

7. Kết luận

Bài báo của Kiến Thức phản ánh một góc nhìn đáng lưu tâm, nhưng không nên xem đó là toàn bộ bức tranh. Những dấu hiệu “lạ” như chi phí cao, nhân viên chưa rõ chức danh, hoặc quảng cáo thiếu cập nhật… không phải là hiếm ở hệ thống y tế tư nhân nói chung.

Thay vì hoang mang, người bệnh nên trang bị cho mình kiến thức và kỹ năng đặt câu hỏi, từ chối khéo, kiểm chứng thông tin. Khi đó, dù có "dấu hiệu lạ" hay không, bạn vẫn là người kiểm soát tình huống.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần tư vấn thêm, hãy nhấc máy lên gọi ngay đến Hotline 0225 369 9999 hoặc nhấn vào khung >>Tư vấn trực tuyến<< để được tư vấn và đặt lịch hẹn khám miễn phí 24/24!